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Formation eZee Hôtelier
Au cours de cette formation, les participants apprennent à utiliser eZee pour gérer les réservations, les check-ins et check-outs, suivre les paiements, gérer les stocks de produits et services, et générer des rapports financiers. La formation aborde également l’intégration avec les canaux de distribution en ligne (OTA), la gestion des profils clients et l’automatisation des tâches administratives.
À l’issue de la formation, les participants seront capables de utiliser efficacement eZee pour centraliser toutes les opérations hôtelières, améliorer l’expérience client et optimiser la gestion des ressources de l’établissement.
Instructor
À propos de ce cours
La formation eZee Hôtelier prépare les professionnels de l’hôtellerie à maîtriser le logiciel eZee PMS, une solution de gestion hôtelière tout-en-un qui permet de gérer les réservations, les opérations quotidiennes, la facturation et les rapports. Elle permet de développer des compétences en gestion des chambres, contrôle des disponibilités, tarification, et optimisation des services.
Au cours de cette formation, les participants apprennent à utiliser eZee pour gérer les réservations, les check-ins et check-outs, suivre les paiements, gérer les stocks de produits et services, et générer des rapports financiers. La formation aborde également l’intégration avec les canaux de distribution en ligne (OTA), la gestion des profils clients et l’automatisation des tâches administratives.
À l’issue de la formation, les participants seront capables de utiliser efficacement eZee pour centraliser toutes les opérations hôtelières, améliorer l’expérience client et optimiser la gestion des ressources de l’établissement.
Aperçu du programme
Ce cours comprend 9 modules, 27 leçons et 27:00 heures de matériel.
Présentation du logiciel eZee FrontDesk
Rôle dans le secteur hôtelier
Interface et navigation
Configuration de l'établissement
Création des types de chambres
Paramètres généraux
Création et enregistrement des réservations
Modification et annulation
Suivi des disponibilités
Accueil des clients
Attribution des chambres
Enregistrement des données
Préparation des factures
Encaissement des paiements
Clôture des séjours
Statut des chambres
Coordination avec le ménage
Gestion des incidents
Certificat de cours
Ce cours comprend
Spécifications du cours
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